مدت زمان تحویل سفارشات چقدر است؟
سفارشات در تهران حداکثر طی 24 ساعت و در سایر شهرها طی 2-3 روز کاری تحویل داده میشوند. برای گیاهان خاص ممکن است این زمان تا 5 روز کاری افزایش یابد.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس وزن و مسافت محاسبه میشود. سفارشات بالای 500 هزار تومان در تهران و بالای 800 هزار تومان در سایر شهرها ارسال رایگان دارند.
آیا امکان تحویل در روز خاصی وجود دارد؟
بله، در مرحله پرداخت میتوانید تاریخ و ساعت دلخواه را برای تحویل انتخاب کنید.
چگونه از گیاه خریداری شده مراقبت کنم؟
هر گیاه همراه با راهنمای مراقبت ارسال میشود. همچنین میتوانید از بخش نگهداری گیاهان در سایت راهنمایی بگیرید.
اگر گیاه من آسیب دید چه کار کنم؟
در صورت آسیب در حین حمل و نقل تا 48 ساعت پس از تحویل با ارائه عکس، گیاه تعویض یا هزینه بازگردانده میشود.
آیا گیاهان شما ارگانیک هستند؟
بله، تمام گیاهان ما به روش ارگانیک پرورش داده میشوند و عاری از مواد شیمیایی هستند.
روشهای پرداخت شما چیست؟
پرداخت آنلاین، کارت به کارت، کیف پول الکترونیک و پرداخت در محل (فقط تهران) امکان پذیر است. سیاست بازگشت کالا چگونه است؟ تا 7 روز پس از تحویل در صورت نارضایتی میتوانید گیاه را بازگردانید. گیاه باید در شرایط مناسب باشد.
آیا گارانتی برای گیاهان وجود دارد؟
گارانتی 1 ماهه سلامت برای تمام گیاهان ارائه میشود. در صورت فوت گیاه در این مدت، گیاه جدید ارسال میشود.
هنوز سوالی دارید؟ میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸ با ما در ارتباط باشید.